拝啓
時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。 平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、弊社では自社の品質基準に基づく検査・確認を実施した上で製品をお客様へ出荷しております。
製品の外装箱は、輸送中にへこみや傷、汚れ等が生じる場合がございますが、内容物の保護を目的としたものです。外装箱の表面的な損傷で、製品自体に損傷や品質への影響が認められない場合には、外装箱を貫通するような破損等を除き、そのままエンドユーザー様へ納品いただきますようお願い申し上げます。
弊社では、輸送業者に対して製品の取り扱いに関する注意喚起を行い、より良い状態で製品をお届けできるよう努めてまいります。万一、医療機関様において開封後に製品の不具合が確認された場合は、お手数ですが弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。
今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
敬具